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抗击疫情,保险业在行动(截至2020年2月14日)

导语截至1月30日16点统计的数据,预计行业此次捐赠的款项和物资已经超过了2亿元。主要借助慈善机构等途径实施,也有直接捐赠给特定医疗机构的情况。

资本邦 · 2020-02-14 · 浏览2844

【抗击疫情,资本市场在行动】“新冠肺炎”疫情攻坚战打响!武汉封城、疫情汹汹、全国抗疫......在这背后,人力、物力、财力的支援显得尤为重要,和时间赛跑,急疫区之所急、送医患之所需。如今,众多企业、机构挺身而出、纷纷“解囊”支援!

  截至2020年1月30日16点统计的数据,预计行业此次捐赠的款项和物资已经超过了2亿元。主要借助慈善机构等途径实施,也有直接捐赠给特定医疗机构的情况。

  保险业协会也向疫情地区捐款50万元,并通过中国保险网络大学面向行业和社会公众提供免费课程,包括中国重疾发展趋势及保险应对、人身险典型风险案例、防范非法集资等,希望给大家带来更多的相关知识储备。

  中国保险行业协会党委书记、会长邢炜表示,各保险公司也根据所处地方的要求,制定了行之有效的应对疫情措施,第一时间推出了众多惠民举措,包括启动应急预案,开通24小时客户报案热线,开设理赔绿色通道等。

  具体来看,财险公司方面,涵盖特设查勘理赔应急通道、降低小额案件的单证索赔要求等内容,密切关注疫情发生态势,掌握员工动向,区别情况做好相应措施。

  人身险公司方面,包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额等,以及主动排查出险客户,修改部分条款,将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围,尽可能为客户提供便捷的理赔服务。

  目前,保险机构已经井然有序地开展快速理赔。截至1月30日16点统计的数据,已有20多家保险公司完成专属赔付,赔付金额逾百万元。

  此外,一些专业健康险公司、保险公司旗下互联网医疗平台发挥自身特有的健康资源优势,组织了有医学背景并有临床经验的内部医学专家,专门成立了健康咨询专家小组,为市民、客户、员工及家属提供健康咨询服务和就医指导服务。

  同时,还有多家保险公司联手国内外知名在线问诊平台,为客户提供在线义诊服务,免费为市民提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务。

中国信保出台十项措施强化疫情防控期间支持保障服务

  一是全力支持保障疫情防控物资进口。疫情发生后,全国多家药企及外贸企业利用其海外市场网络迅速开展医用口罩、防护服、医疗设备等紧缺物资进口。但由于时间紧、物资缺,国外卖方大多要求企业先行支付大额预付款。为服务国家疫情防控大局,解决企业后顾之忧,中国信保紧急出台进口预付款保险专项政策,针对疫情防控物资的进口需求,下放承保权限、放宽承保条件、简化承保流程、提高审批效率。截至2月7日,中国信保出具防疫物资进口预付款保险保单49张,承保金额超过1000万美元,帮助天津、江苏、浙江、广东等21个省市的医药进口企业从国外及时采购了防疫物资,目前多批物资已启程发往或到达国内。

  二是建立受疫情影响客户业务需求的快速反应机制。主动了解客户需求,提前部署应对疫情相关工作;向被保险人发送《中国出口信用保险公司有关疫情防控工作告知书》,公布业务受理、线上线下联系以及专项服务措施;提高承保效率,适当提高对订单被取消等风险的保障;密切跟踪在手和已保项目执行情况,与企业、银行共同研究制定应急预案,保障海外利益。

  三是加大对受疫情影响出口企业的支持力度。对人民银行会同发展改革委、工业和信息化部认定并实施名单制管理的重要生活物资的骨干企业以及小微企业,适当降低保险费率和资信调查相关费用;对受疫情影响未及时缴纳保费的出口企业,在定损核赔时可结合实际情况予以酌情处理。

  四是强化对小微企业的服务支持。建立受疫情影响小微企业理赔服务机制,简化报损、索赔程序,尽力保障小微企业的资金链稳定;主动加强与地方政府、商务部门的沟通联系,做好受疫情影响地区小微企业风险保障和服务工作;加强与金融同业合作,推广“信保贷”等线上小微企业保单融资专属产品,对小微企业加强融资便利支持。

  五是开辟理赔服务绿色通道。优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔,简化程序,在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件。2月3日,中国信保在了解到上海某小微企业遭遇海外买方拖欠货款情况的24小时内,向企业支付赔款3.5万美元,帮助企业缓解资金流转压力,支持企业提前复工,为江浙沪地区供应鲜货,保障疫情期间居民生活。

  六是强化疫情防控相关资信服务。建立疫情相关资信业务绿色通道,优先受理、加急办理;开展全球医疗物资海外供应商名录专项调查,免费向各级政府部门提供了5600余家中国生产企业/供应商信息,及全球39个国家和地区的5800余家供应商信息;加大对国内行业受疫情影响分析等方面的研究力度,向社会公布了多期《疫情防控行业研究专报》。

  七是加强信息技术支持。增加官方微信公众号疫情期间在线客服,提升400统一客服平台效率,为客户提供便捷服务;信保通系统、信保通移动版、EDI数据对接服务、小微企业微信服务号,7*24小时满足客户业务办理需求;提供信保通开户、数字证书办理快捷通道服务。

  八是切实通过多种金融工具提供资金支持。积极参与地方政府债投资,支持受疫情影响较大地方的经济建设;以债券、股票、股权和债权等多种方式,切实服务受疫情影响企业的融资需求,尤其是密切关注和支持受疫情影响较大的的行业的融资需求;研究探索创新模式重点支持出口民营企业的融资需要。

  九是为出口企业提供专业风险管理支持。针对世卫组织宣布新冠疫情构成国际关注的突发公共卫生事件,加强国外政府对进口贸易、海外项目执行等方面新的政策规定的信息搜集,定期发布信息和操作建议,及时向客户提示风险;加强相关法律风险研判,出台法律指引,引导客户加强法律应对;指导企业排查在手订单、关注履约风险、留存必要证据,保护理赔、追偿权益。

  十是建立业务运行监控和政策协调特事特办机制。强化与疫情相关的业务运行监控和研判,对湖北等受疫情影响严重地区的业务需求,快速响应、高效处理,统筹协调及时提出解决方案。

瑞泰人寿特设关爱基金助力抗击新型肺炎疫情

  特定重症关爱金:针对瑞泰人寿所有销售渠道在2020年1月29日之前已生效的个人或团体重大疾病保险的被保险人,若在保单有效期内感染新型冠状病毒肺炎,且在2020年3月31日前(含)前入住医院重症监护室,公司将一次性给付5万元重症关爱金,此关爱金不受等待期限制。

  特定身故残疾关爱金:瑞泰人寿向国家能源集团奋战在湖北一线确保电力及能源供应的在职职工赠送30万特定身故残疾关爱金。

民生人寿保险公益基金会捐助3000万元联手微医支持新冠肺炎义诊医生

  民生人寿保险公益基金会选择微医“新冠肺炎实时救助平台”这一后方支援战场,直接资助义诊医生,按实际义诊人次预计资助金额达3000万元人民币。

  在此次抗击新冠肺炎疫情中,微医互联网总医院组建的呼吸中心动员了万余名医生组成“空中医疗救援队”,与国家地面救援体系结合,成为了此次抗击疫情的重要力量。截至2月2日23点,在线义诊行动已集结了呼吸科、感染科、内科等17000多位医疗专家,上线10日累计为全国用户提供了超过90万人次在线义诊服务,累计访问人次超过7900万。截至2月2日,联合参与机构超过300家。

阳光保险集团抗击新冠肺炎疫情

  1月25日阳光保险向在武汉市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护人员、各省市医疗支援人员及他们的家属,捐赠每人50万元保额的保险,承担因新型冠状病毒肺炎导致的身故和全残责任。赠险预计涉及约20万医护人员及其家属,风险保障总额度超1000亿。

  1月31日,阳光人寿宿州中支捐赠价值3000元的75%乙醇酒精,用于宿州市埇桥区祝窑村消毒使用。

  1月30日,阳光人寿安徽分公司下辖合肥中支外勤,捐赠价值4万元的蔬菜用于支持武汉疫情防控;

  2月8日,阳光财险酒泉中支来到市交警大队、酒嘉快速通道卡点、康盛花园小区、长青碧水绿洲小区等地,为一线交警、志愿者送去多方筹措的电动喷雾器、84消毒液、方便面、暖手宝等防疫物资;

  2月7日,阳光人寿大连分公司为435名在大连市参与新冠肺炎疫情防控的志愿者,提供了包含新冠肺炎病毒保险责任的保险保障,每人最高保额21万元。考虑到志愿者服务风险及当前疫情防控的特殊性,还特别增加每人1万元的意外医疗险。责任涵盖意外身故、伤残、医疗,还包含了乘坐交通工具时所遭受的意外事故,为志愿者们提供了专业、全面的保险保障方案;

  2月7日至8日,阳光财险陕西分公司第一时间联系承建单位陕西建工集团,无偿为西安市公共卫生中心项目(西安“小汤山医院”)建设提供团体意外保险,并增加涵盖新型冠状病毒感染导致的风险保障,总保额高达3.15亿元。

恒安标准人寿捐赠100万元助力疫情防控

  恒安标准人寿通过天津红十字会向武汉捐款100万元,款项将用于隔离医院建设、防护用品及药品的采购、医护人员救助,全力支持抗击疫情。

  在做好内部防控的同时,公司面向客户陆续升级多项针对性的服务举措,包括开通并扩展24小时全国客服热线、开通绿色理赔通道、取消医疗险责任免除限制、取消理赔定点医院限制、取消等待期、免赔额和自费项目限制、提供客户投保电子化支持、主动理赔辅导指导等,并决定向所有老客户赠送专属保障,保障额度每人20万元。

  继连续升级客户服务应急举措之后,恒安标准人寿特别联合妙手医生,为客户及公众提供7×24小时免费在线问诊服务。

中英人寿捐赠400亿保险保障支持武汉疫情前线医护人员

  1月28日,中英人寿对外宣布,向武汉防疫工作一线医护人员和疾控人员捐赠保险保障,每人20万元保额的保障,总计400亿保险保障,用以承担医护人员和疾控人员在防疫工作期间因感染新型冠状病毒或因交通意外伤害导致身故和伤残的责任。

新华保险向武汉一线医护人员每人捐赠30万元保险保障

  1月27日,新华保险宣布通过新华人寿保险公益基金会,向在武汉地区抗击疫情的近20万名医护人员每人赠送30万元保额的保险保障,总风险保额约600亿元。

  农银人寿向湖北疫区防控一线医护人员免费提供每人100万元保险保障

  农银人寿根据集团统一部署,特别为湖北全省疫情防控一线在岗医护人员(含外地支援湖北的一线在岗医护人员)免费提供100万元人身意外险保险保障。在保险期间内,如因意外伤害或疾病(包括感染新型冠状病毒肺炎)住院治疗的,农银人寿还提供每人每天300元住院津贴。保单已于2020年1月28日零时生效。

  与此同时,在前期部署的基础上,农银人寿进一步升级疫情防控期间保险服务,实施开通理赔绿色通道、开通人工在线服务、实施无保单理赔、扩大医疗费用赔付范围、开展全国通赔通付等10项服务举措,优先办理疫区医护人员出险案件,全力为疫情防控阻击战护航。

华夏保险推十大举措积极应对新型冠状病毒肺炎疫情

  1.紧急启动应急处置预案:部署24家分公司,做好疫情防控和客户理赔服务工作。

  2.24小时理赔在线服务:客户可通过华夏保险95300进行报案及理赔咨询,或关注华夏保险官方微信线上完成理赔申请。

  3.开通理赔绿色通道:针对新型冠状病毒肺炎的客户,华夏保险将通过绿色通道快速处理,安排专人对客户理赔予以全程指导。

  4.启动特案理赔服务:华夏保险启动特案理赔服务,为客户提供各种形式的慰问。

  5.取消医疗险医保费用限制:针对新型冠状病毒肺炎对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付。

  6.取消医疗险诊疗项目限制:针对新型冠状病毒肺炎对症治疗的诊疗项目均予以赔付。

  7.取消医疗险定点医院限制:不限定二级及以上公立医院,以客户就诊方便、快捷治疗为主。

  8.增加港澳地区医院就诊赔付的规则:对于在港澳地区医院就诊的客户,予以赔付。

  9.开通无保单理赔服务:出险客户无需保单即可申请理赔。

  10.取消医疗险等待期限制:针对新型冠状病毒肺炎的客户,医疗险取消30天等待期限制。

中国大地保险高效应对新型冠状病毒疫情

  中国大地保险通过公司供应链资源,紧急购买30万只医疗口罩,于1月26日陆续发往武汉疫区。目前,中国大地保险还正在紧急筹措采购消毒液、防护衣、医用酒精等物资。

  1月28日,中国大地保险按集团统一部署,积极参与了集团系统为湖北省慈善总会捐款1000万元的统一行动,积极助力湖北抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情。除了物资援助,中国大地保险还充分发挥保险企业的优势,驰援超40亿风险保障。

  一是为湖北全省奋战在抗击新型冠状病毒肺炎疫情一线的交通民警和交通辅警捐赠保额累计超20亿元、为期一年的专属保险产品。对因感染新型冠状病毒而身故的交警,每人赔偿50万元,为他们提供专属保险保障。

  二是还联合新华社,为奋战在全国抗击疫情一线的新闻工作者,提供团体专属保险产品,总保额超20亿元,为期一年。

中国太平向湖北省捐赠1000万现金和1000万专属保险

  中国太平保险集团在1月25日向武汉地区抗击新型冠状病毒的本地和外地支援的疾控和医护人员及其家属每人捐赠30万元人民币保额保险的基础上,1月29日,再次推出两大援助举措应对疫情,一是向湖北省捐款1000万人民币,二是向武汉地区抗击疫情的本地和外地支援医护人员追加捐赠保险保障。

  目前,中国太平各海外机构已采购到N95口罩、医用口罩50000只、医用防护服2000件,将统一捐赠给武汉地区医院。

  中国太平此次推出的两大援助举措,具体来说,一是向湖北省捐款1000万人民币,专项用于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情,具体使用由湖北省政府调配。

  二是再次向武汉地区抗击疫情的本地和外地支援医护人员追加捐赠保险保障,对在抗击疫情过程中确诊感染新型冠状病毒肺炎的医护人员每人赔偿5万元人民币,总额度1000万元人民币。保险的生效时间为2020年1月24日零时,保险责任向前追溯至疫情开始之日起,保险期限为一年。

泰康保险集团全力抗击疫情

  1月21日泰康保险向武汉市政府提出捐赠1000万资金及向武汉市医护人员捐赠保险的计划,展示了泰康速度与泰康温度。之后泰康迅速集结旗下各子公司、医疗机构、泰康溢彩公益基金会、生态企业、全体员工的资源及力量,全力以赴投入到抗击疫情的战役中。

  1月27日1000万资金拨付给武汉市慈善总会,用于支援武汉市抗击疫情。1月30日,泰康宣布通过泰康溢彩公益基金会,再追加捐赠2000万,支援湖北黄冈、孝感、荆门、襄阳、宜昌、荆州和天门等多个城市抗击疫情,资金主要用于采购医疗物资、医护人员关爱等。截至目前,泰康捐资已超过3000万。

中国人寿捐赠1500万元抗击疫情物资或资金

  1月24日,中国人寿向武汉奋战在新冠肺炎疫情一线的医护人员捐赠保险保障,每人保障额度50万元,风险保障总额度达到900亿元。25日,通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元抗击疫情物资或资金。

  为进一步做好疫情时期服务工作,中国人寿依托95519客户服务专线、APP、智能柜面智慧服务通道实现7×24小时“保单服务不间断”。公司简化理赔手续,快速完成保险金赔付。截至2月1日,公司完成8例新型冠状病毒肺炎理赔。

头图来源:东方IC

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