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滴滴出行回应抽成比例太高的问题:高抽成订单仅占总订单的2.7%

导语
滴滴出行昨日在官方微信公众号对回应网约车平台收费不透明等问题,“近期,我们关注到司机师傅、媒体、自媒体通过个别账单对比、司机采访等方式关注报道“抽成”等问题,感谢社会公众的监督和批评。”

5月8日,资本邦了解到,近日,有媒体经调查发现部分网约车平台收费不透明,存在抽成比例太高的问题。

滴滴出行昨日在官方微信公众号对此作出回应,“近期,我们关注到司机师傅、媒体、自媒体通过个别账单对比、司机采访等方式关注报道“抽成”等问题,感谢社会公众的监督和批评。”

滴滴出行表示,2020年,滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中,10.9%为乘客补贴优惠,6.9%为企业经营成本(技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等)及纳税和支付手续费等,3.1%为网约车业务净利润

(图片来源:滴滴出行微信公众号)

滴滴出行承认,确实存在一部分司机收入占比较低的订单,如顺路单;其中,抽成高于30%的订单占总订单的2.7%,类似极端情况下的订单虽然占比不高,但是确实给司机师傅造成了困扰,比较容易被传播,让大家以为滴滴的抽成都高于30%。

公司目前在陆续排查出现极端订单的原因,尽全力避免极端情况的出现。

头图来源:图虫

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