拼多多回应远程删除用户照片：手机与APP的逻辑问题导致

11月13日，资本邦了解到，近日，有网友曝出拼多多（PDD.US）未经本人同意，私自删除了用户手机中的照片。

该用户在使用拼多多的时候看到了一个活动，称邀请一个人就可以获得100元红包。等待用户按照要求完成任务之后，却发现返给自己的是随机红包。为此，用户联系了客服，称APP发布的活动，实际返利与描述不符，要求官方给予解释。

客服称会给用户反馈，后续有结果会告知用户。但是该用户却发现手机显示截图被拼多多删除了。

1月12日晚，拼多多在其官方微博发表《关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明》回应称，图片删除是因手机与APP的逻辑问题，导致手机系统误认为存在删除动作。公司表示，拼多多绝不会主动删除任何用户保存的图片。

拼多多还称，公司会联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。

事后，拼多多的工作人员致电该名网友表示：“目前从技术痕迹看下来很难解释，因为没有删除，对此事可以补偿30元无门槛代金券。”

头图来源：图虫

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